(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年11月13日，用戶范先生向“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(m.qjkhjx.com/zt/315/)發(fā)來(lái)求助，稱(chēng)團(tuán)愛(ài)網(wǎng)出售假表。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶范先生投訴事實(shí)：
本人在2014.11.11日，在團(tuán)愛(ài)往團(tuán)購(gòu)了一塊T41.1.483.33天梭表，是高仿品！包裝盒很粗糙無(wú)天梭標(biāo)志與專(zhuān)賣(mài)店包裝盒不一樣，而且包裝盒內(nèi)無(wú)任何說(shuō)明書(shū)發(fā)票以及保修的東西，表鏈有明顯疤痕，表盤(pán)內(nèi)居然有雜質(zhì)很無(wú)語(yǔ)，蝴蝶扣上無(wú)英文鋼印與專(zhuān)賣(mài)店不同，表后蓋天梭標(biāo)志也與專(zhuān)賣(mài)店不同專(zhuān)賣(mài)明顯很清晰，表也走的不準(zhǔn)，與家里電腦時(shí)鐘對(duì)比1小時(shí)有10多秒誤差，而且表上刻度也粗糙，蝴蝶扣也自動(dòng)脫落，以下是相應(yīng)鏈接www.tuanai.com/team.php?id=26318，介紹的時(shí)候是從香港發(fā)貨，結(jié)果直接在太原發(fā)的貨，確實(shí)是假貨。
在接到用戶的投訴信息后，網(wǎng)經(jīng)社工作人員第一時(shí)間聯(lián)系團(tuán)愛(ài)網(wǎng)售后客服，得到反饋為將通知商家由商家聯(lián)系用戶做后續(xù)處理，截至發(fā)稿前，還未得到后續(xù)反饋，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注事件發(fā)展。
鑒于近來(lái)微信、移動(dòng)購(gòu)物的普及，中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)向廣大網(wǎng)購(gòu)用戶征集涉及手機(jī)和pad移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號(hào)等)、微博、智能電視(電視購(gòu)物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購(gòu)物)的投訴案例，如果您在以上購(gòu)物中遇到任何不愉快購(gòu)物經(jīng)歷均可發(fā)送至tousu@netsun.com。（文/海沐森）
